Из личного опыта работы по заявкам:
Не бойтесь техники! Иногда достаточно строгого взгляда, что бы компьютер перестал виснуть. Кто сомневается, что на технику можно влиять энергетически, готов поспорить.
Все работало, а сейчас не работает! Если все работало, и вдруг перестало, то надо просто перезагрузить компьютер. Помогает в 90% случаев.
Не работает звук! В большинсве случаев, происходит по следующим причинам: не влючены колонки; колонки включены, но звук на минимуме; колонки включены, но не подключены к компьютеру. Воспроизводимый файл поврежден, либо отсутсвуют кодеки. И только в 1-2 случаев из 10 проблема в драйвере звука.
У меня на компьютере вирусы! Если штатный школьный антивирус (Касперский 6.0) оповещает Вас о том, что он обнаружил 106 вирусов, и предлагает их удалить, то нужно радоваться,. а не паниковать. Значит антивирус работает! Не забывайте вовремя его обновлять.